德勤:2024年德勤假日購物調(diào)查
調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者感到更加樂觀,并計(jì)劃將支出同比提高8%。盡管他們愿意在本季放松錢包,但仍在尋找更劃算的交易。78%的人計(jì)劃參加10月和11月的促銷活動(2023年為61%)。對零售買家的調(diào)查中,80%的高管指出,10月份促銷活動推動了銷售,為假日購物季創(chuàng)造了一個(gè)新的非官方開端。由于今年的購物日減少了5天,預(yù)計(jì)早期的促銷活動將比以往任何時(shí)候都更加重要。
德勤的數(shù)據(jù)顯示,在過去一年半的時(shí)間里,接受調(diào)查的消費(fèi)者更喜歡體驗(yàn),而不是商品。這一趨勢也出現(xiàn)在假日購物者身上,今年在體驗(yàn)方面的支出預(yù)計(jì)將增長16%,而禮品購買預(yù)計(jì)將相對持平(同比下降3%)。受訪者還計(jì)劃在派對服裝和度假用品等非禮物類商品上多花9%。消費(fèi)者希望旅行、在家舉辦活動或參加節(jié)日音樂會和活動,這可能是零售商評估優(yōu)先事項(xiàng)變化的重要時(shí)機(jī)。
生活成本的緊縮繼續(xù)給假日購物者帶來壓力,7/10的受訪者預(yù)計(jì)今年假日商品的價(jià)格將再次上漲。在德勤的年度返校調(diào)查中,受訪者關(guān)注的是必需品,并以最實(shí)惠的方式獲得它們。假日調(diào)查發(fā)現(xiàn),所有收入群體都有類似的趨勢,表現(xiàn)出追求價(jià)值的行為,比如減少送禮(-16個(gè)百分點(diǎn)),向更實(shí)惠的零售商傾斜(48%),轉(zhuǎn)向價(jià)格較低的品牌(62%),或?qū)ふ易杂衅放苹颉吧秸鄙唐罚?0%)。
79%的零售買家預(yù)計(jì),今年假日季消費(fèi)者更看重低價(jià),而不是品牌忠誠度。
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