Marigold發(fā)布了"2023年消費(fèi)者趨勢(shì)指數(shù)"。隨著美國(guó)繼續(xù)與物價(jià)上漲和經(jīng)濟(jì)不確定性作斗爭(zhēng)，營(yíng)銷人員面臨著不斷變化的消費(fèi)者行為的挑戰(zhàn)。Marigold一直希望為營(yíng)銷人員提供額外的見(jiàn)解，以增強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷策略。因此，針對(duì)這一代人的消費(fèi)趨勢(shì)指數(shù)誕生了。

與數(shù)字原生代（Z世代和千禧一代）類似，X世代消費(fèi)者尋求高度個(gè)性化、數(shù)字友好的體驗(yàn)，并在搜索和購(gòu)物時(shí)頻繁使用移動(dòng)設(shè)備。

隱私問(wèn)題是X世代消費(fèi)者反復(fù)出現(xiàn)的一個(gè)主題。雖然他們追求個(gè)性化，但X世代消費(fèi)者對(duì)依賴位置數(shù)據(jù)、語(yǔ)音數(shù)據(jù)和第三方Cookie跟蹤的品牌互動(dòng)表示不滿意。對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)幸運(yùn)的是，X世代消費(fèi)者愿意參與價(jià)值交換，并傾向于交換某些類型的個(gè)人數(shù)據(jù)以換取更好的服務(wù)。品牌的關(guān)鍵是尊重X世代消費(fèi)者的界限，創(chuàng)造有價(jià)值的價(jià)值交換，并強(qiáng)調(diào)零方數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

忠誠(chéng)度也是X世代消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。近3/4的X世代愿意花更多的錢購(gòu)買他們所忠誠(chéng)的品牌，那些能夠成功培養(yǎng)這種忠誠(chéng)的品牌將會(huì)贏得勝利。對(duì)于X世代的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最好的實(shí)現(xiàn)方式是將優(yōu)秀的客戶服務(wù)、基于價(jià)值的產(chǎn)品和大量高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合起來(lái)。

關(guān)鍵數(shù)字

在過(guò)去的12個(gè)月里，64%的X世代消費(fèi)者通過(guò)電子郵件進(jìn)行了購(gòu)買，同比增長(zhǎng)了12%。

42%的X世代消費(fèi)者對(duì)不斷上漲的生活成本和經(jīng)濟(jì)前景非常悲觀。

X世代消費(fèi)者對(duì)他們最喜歡的品牌非常忠誠(chéng)，73%的人愿意花更多的錢購(gòu)物喜愛(ài)的品牌。

移動(dòng)戰(zhàn)略對(duì)X世代消費(fèi)者至關(guān)重要。在過(guò)去的一年里，58%的人在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買過(guò)商品，65%的人使用手機(jī)進(jìn)行過(guò)店內(nèi)調(diào)查，48%的人購(gòu)買過(guò)數(shù)字商品。

X世代對(duì)橫幅廣告無(wú)感，廣告購(gòu)買量同比下降38%，廣告攔截軟件使用量同比增長(zhǎng)20%。