這篇文章我們討論的是搜索公關(guān)的問(wèn)題，因?yàn)槭撬阉鞴P(guān)，我們針對(duì)的人群就是搜索用戶，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要領(lǐng)域，也是一個(gè)比較專業(yè)的方向，小編就針對(duì)這個(gè)專業(yè)方向展開(kāi)，當(dāng)然實(shí)際工作中還需要考慮非搜索的公關(guān)。那么，如何做好搜索公關(guān)呢?主要有下面幾步。

第一步：需求分析，找到目標(biāo)詞

做很多事，都是需要先做需求分析，當(dāng)然搜索公關(guān)也不例外。做搜索公關(guān)的目的是讓目標(biāo)用戶對(duì)企業(yè)或品牌產(chǎn)生信任感，為成交做下鋪墊。那么怎么分辨目標(biāo)群體呢?那就是靠關(guān)鍵詞，試想一個(gè)網(wǎng)友想了解一家企業(yè)或者一種產(chǎn)品會(huì)怎么做?必定會(huì)搜企業(yè)的"品牌""公司名""產(chǎn)品名"，所以這些詞就是搜索公關(guān)工作中的重點(diǎn)詞。

第二步：優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息

大家都知道網(wǎng)站可以優(yōu)化，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上的任何信息都可以優(yōu)化，論壇帖、新聞、博客等等，經(jīng)過(guò)成功優(yōu)化可讓信息更好地體現(xiàn)自身價(jià)值，而達(dá)到讓目標(biāo)群體搜索時(shí)，展現(xiàn)出利于企業(yè)銷售的信息。如，企業(yè)的官網(wǎng)、企業(yè)的百科、企業(yè)的官方博客、企業(yè)的新聞等等。

有人可能會(huì)說(shuō)，這些工作我們都在做啊?問(wèn)題是是不是展現(xiàn)在了該展現(xiàn)的地方，如果僅是做了，但是沒(méi)有展現(xiàn)出來(lái)，或者是非常靠后，展現(xiàn)的位置不對(duì)，都是無(wú)法達(dá)到良好的搜索公關(guān)效果。

每家企業(yè)的情況都不同，可能操作的方法和思路也有差異，具體該怎么搞，可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行探討，客戶提供足夠的企業(yè)資料，紅客傳媒的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)會(huì)為企業(yè)策劃一個(gè)切實(shí)可行的搜索公關(guān)實(shí)施方案。

第三步：不良信息，危機(jī)公關(guān)

大家都希望自己的企業(yè)在網(wǎng)上口碑好，希望網(wǎng)上有關(guān)企業(yè)的信息都是正面的，但是事實(shí)往往不會(huì)是這樣，企業(yè)難以避免的是有些負(fù)面的信息，可能是個(gè)別客戶遇到不好的產(chǎn)品沒(méi)有處理好，或者有競(jìng)爭(zhēng)敵手的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，總之企業(yè)很多時(shí)候會(huì)面臨這些情況。

這一步我們需要做的就是，把不滿意的客戶搞的滿意了，客戶不過(guò)是圖個(gè)利益，換個(gè)好的產(chǎn)品給他，或者給點(diǎn)什么增值服務(wù)的，他就很高興。只要企業(yè)不存在整體產(chǎn)品有弊端的情況都好解決。而后把那些不良的信息清理掉，或者擠到非常靠后的位置，這也是搜索公關(guān)最重要的一點(diǎn)，壓制負(fù)面信息。

第四步：網(wǎng)絡(luò)推廣，引入目標(biāo)群體

做到以上三步之后，可以下大力氣去搞網(wǎng)絡(luò)推廣，最大限度地把盡量多的目標(biāo)群體引入到企業(yè)的"信息圈"，就是提升企業(yè)產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度，關(guān)注到這些的網(wǎng)民必然會(huì)去搜索這些詞，而我們提前已經(jīng)做好了搜索公關(guān)，客戶進(jìn)入這個(gè)搜索的信息圈后，轉(zhuǎn)化成企業(yè)客戶的可能性將是非常高的。

以上是思路和方向性的闡述，具體操作起來(lái)肯定還有很多的技巧，需要有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)來(lái)領(lǐng)銜把關(guān)才能做好這些事。網(wǎng)絡(luò)推廣也不是一朝一夕就能見(jiàn)到效果的，需要企業(yè)不斷持之以恒地去推廣才能看到顯著的效果。