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從列表到詳情:提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的7種方法

從列表到詳情:提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的7種方法

每個(gè)產(chǎn)品都希望展示更多用戶(hù)感興趣的內(nèi)容,但受限于屏幕大小和人類(lèi)的認(rèn)知能力,我們不可能一次性獲取產(chǎn)品中的所有信息。因此,需要采用逐層展開(kāi)的結(jié)構(gòu)來(lái)平衡信息密度與操作效率。這就催生了界面設(shè)計(jì)中最經(jīng)典的「列表到詳情」界面設(shè)計(jì)模式。這種模式在列表呈現(xiàn)內(nèi)容摘要降低認(rèn)知負(fù)荷,同時(shí)為深度探索提供入口,完美契合人類(lèi)「先大概再具體」的認(rèn)知路徑。

從列表到詳情:提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的7種方法

但另一方面,每次用戶(hù)從列表頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)時(shí)都存在轉(zhuǎn)化率的損失。每增加一次點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn),用戶(hù)就可能因?yàn)榕d趣不足、加載延遲或其他干擾因素而放棄繼續(xù)瀏覽。這種流失不僅影響用戶(hù)體驗(yàn),還直接影響產(chǎn)品的核心轉(zhuǎn)化指標(biāo)。因此,優(yōu)化列表頁(yè)的信息呈現(xiàn)方式,提升列表到詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化,成為提升用戶(hù)留存的關(guān)鍵策略。

從列表到詳情:提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的7種方法

到底有什么設(shè)計(jì)策略和成功案例能提升列表到詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化?就讓一直在收集整理相關(guān)的設(shè)計(jì)方法和案例的 [[細(xì)節(jié)獵人]] 帶領(lǐng)大家一起來(lái)探秘吧!

列表由多個(gè)條目組成,每個(gè)條目都需要獨(dú)特的主題來(lái)區(qū)分。通常條目只包含標(biāo)題和縮略圖,但這兩項(xiàng)信息對(duì)用戶(hù)的吸引力有限,而且詳情頁(yè)的豐富內(nèi)容很難用一段文字和一張圖片就概括完整。以電影電視劇為例,僅憑一個(gè)劇名和一張海報(bào),用戶(hù)很難判斷內(nèi)容質(zhì)量。

因此,**在條目中增加更多有價(jià)值的信息**,豐富列表的展示形式,不僅能提升用戶(hù)對(duì)列表的興趣,還能增強(qiáng)他們點(diǎn)擊查看詳情的意愿。

1. 豐富列表內(nèi)容展現(xiàn)形式:豆瓣電影榜單的豎橫圖搭配

豆瓣的電影榜單設(shè)計(jì)非常巧妙:豎幅圖片完美展示電影海報(bào),橫幅區(qū)域則用于劇照輪播。這種豎橫搭配不僅視覺(jué)和諧,還能比單圖展示更高效地利用空間。這個(gè)設(shè)計(jì)模式同樣適用于圖書(shū)榜單,橫幅區(qū)域可以展示書(shū)評(píng)。通過(guò)呈現(xiàn)豐富的信息,用戶(hù)能在列表頁(yè)就對(duì)內(nèi)容有更全面的了解,從而提高查看詳情頁(yè)的意愿。

從列表到詳情:提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的7種方法

雖然電影可以通過(guò)封面和劇照輪播來(lái)展示重點(diǎn)信息,但對(duì)于動(dòng)輒幾十甚至上百集的劇集來(lái)說(shuō),經(jīng)典劇情實(shí)在太多,單靠幾張圖片很難吸引用戶(hù)。尤其是在當(dāng)今信息過(guò)載的時(shí)代,用戶(hù)往往只會(huì)關(guān)注那些能夠立即引起他們興趣的內(nèi)容。

幸運(yùn)的是,現(xiàn)代列表已經(jīng)進(jìn)化成動(dòng)態(tài)信息流,每次刷新都能呈現(xiàn)全新內(nèi)容,甚至能**巧妙地從不同角度重新包裝和推廣舊的信息。**

2. 精選片段:B 站讓視頻亮點(diǎn)成為入口

嗶哩嗶哩從視頻中精選出精彩的橋段作為封面和標(biāo)題。即使是同一部劇,每次刷新看到的精彩橋段都不一樣。用戶(hù)點(diǎn)擊這些入口時(shí),可以直接跳轉(zhuǎn)到視頻的精彩片段,快速進(jìn)入高潮部分,從而增強(qiáng)了互動(dòng)性和吸引力。

從列表到詳情:提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的7種方法

從 B 站的案例可以看出,列表?xiàng)l目的主題不一定要局限于劇集名稱(chēng)和海報(bào)。我們可以將精彩橋段作為主題,把劇集名稱(chēng)和海報(bào)作為輔助信息來(lái)展示。

3. 凸顯主題:騰訊視頻封面與視頻的動(dòng)態(tài)切換設(shè)計(jì)

在騰訊視頻的首頁(yè),信息流的劇集卡片由視頻短片、劇集封面、文字和按鈕組成,巧妙地結(jié)合了視覺(jué)吸引力和功能性。當(dāng)短片播放前,封面圖片會(huì)遮蓋部分視頻畫(huà)面,以突出劇集的獨(dú)特性,幫助用戶(hù)快速區(qū)分不同內(nèi)容。 隨著短片播放幾秒后,封面會(huì)縮小,不遮擋視頻畫(huà)面,確保用戶(hù)能夠?qū)W⒂谝曨l本身。

從列表到詳情:提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的7種方法

既然能吸引用戶(hù)的內(nèi)容都可以作為列表?xiàng)l目的主題,我們就能從每個(gè)詳情頁(yè)中提煉出不同維度的精華,將它們轉(zhuǎn)化為列表?xiàng)l目。

4. 動(dòng)態(tài)替換主題:美團(tuán)外賣(mài)用菜品圖片替代店鋪 Logo

面對(duì)陌生品牌,只能依靠店名和 Logo,常常難以判斷菜品的質(zhì)量。而對(duì)于那些非知名品牌的餐廳,Logo 的參考價(jià)值幾乎為零。 美團(tuán)外賣(mài)將首頁(yè)非知名店鋪 Logo 圖片替換為銷(xiāo)量冠軍菜品的誘人圖片。讓你一眼就能看到最受歡迎的菜品,幫助你更快做出選擇。

從列表到詳情:提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的7種方法

我們還可以更進(jìn)一步:為了增加曝光,我們可以用不同維度的主題,在列表中多次展示同一家店鋪的內(nèi)容。

5. 多維度主題:餓了么用同店雙條目增加曝光

你有沒(méi)有在使用餓了么時(shí)碰到過(guò)這種事?在首頁(yè)信息流里,點(diǎn)開(kāi)兩個(gè)不同的條目,結(jié)果卻跳到同一家店鋪?lái)?yè)面。是不是覺(jué)得有點(diǎn)像 BUG?其實(shí)這不是出錯(cuò),而是餓了么在用戶(hù)體驗(yàn)上玩了個(gè)小聰明。很多人點(diǎn)外賣(mài),要么是饞某道菜,要么是認(rèn)準(zhǔn)某個(gè)店鋪,這設(shè)計(jì)剛好抓住了這兩種心思。 有的條目主打菜品,配上好看的美食照片和介紹,饞得你直流口水;有的條目主打店鋪,突出品牌和特色,讓你一眼認(rèn)出老熟人。雖然點(diǎn)進(jìn)去可能是同一家店,但這招挺妙。想吃某道菜的用戶(hù)一下就被菜品吸引,想找靠譜店鋪的用戶(hù)也能放心點(diǎn)店鋪條目。兩種方式一起上,增加你進(jìn)店逛逛的機(jī)會(huì)。店鋪曝光多了,點(diǎn)擊率高了,訂單自然也多。

從列表到詳情:提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的7種方法

列表中可以包含不同類(lèi)型的內(nèi)容。在傳統(tǒng)的圖文和視頻信息流中,如果有需要推廣的功能,我們可以通過(guò)特殊的設(shè)計(jì)元素將其自然地插入列表中。

6. 為列表添加交互式元素:懂車(chē)帝智能 3D 模型

如今各大 APP 的信息流千篇一律,都是圖文、視頻、廣告的組合,用戶(hù)在不斷滑動(dòng)中逐漸失去了新鮮感。懂車(chē)帝巧妙地為了推廣自家的在線 3D 看車(chē)功能,為信息流帶來(lái)了全新玩法!他們?cè)谑醉?yè)信息流中嵌入了可交互的 3D 汽車(chē)模型,這種既能觀看又能操作的創(chuàng)新形式,與傳統(tǒng)的圖文視頻形式形成鮮明對(duì)比,立即吸引了用戶(hù)的注意力,讓人忍不住想要嘗試。

從列表到詳情:提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化的7種方法

上述優(yōu)化列表信息呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)手段可以提高用戶(hù)從列表到詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化率。然而,單個(gè)詳情頁(yè)并不一定能滿(mǎn)足用戶(hù)需求。當(dāng)用戶(hù)從詳情頁(yè)返回列表時(shí),我們?nèi)绾谓档陀脩?hù)流失率,引導(dǎo)他們繼續(xù)瀏覽其他詳情頁(yè)呢?

7. 返回列表后動(dòng)態(tài)替換:拼多多返回后展示同款

當(dāng)你在拼多多百億補(bǔ)貼商品列表里,點(diǎn)進(jìn)一個(gè)商品詳情頁(yè),看了半天沒(méi)下手,再返回列表,之前點(diǎn)過(guò)的商品居然被替換成了一堆類(lèi)似商品,并且新推薦的商品左上角還有會(huì)標(biāo)簽突出商品的特點(diǎn)。這感覺(jué)就像拼多多在說(shuō):“親,那個(gè)商品不合適?沒(méi)關(guān)系,我們給你換一批,總有一款你會(huì)喜歡!”

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作者:龍爪槐守望者

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