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SEO服務(wù):面對客戶的質(zhì)疑,SEOER應(yīng)該保持什么樣的心態(tài)

在中國,百度無疑是搜索領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,由此衍生出的關(guān)鍵詞排名服務(wù)公司不計其數(shù)。作為一個單獨的SEOER,它無疑是很難與這些SEO服務(wù)公司競爭。面對顧客不斷的催促和不信任,有時我們真的會灰心喪氣,這就需要我們鍛煉好心態(tài)??梢哉f,在SEO領(lǐng)域,那些SEOER做得好的人心態(tài)比較好,經(jīng)歷了很多磨煉。那么,對于我們來說,面對客戶網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名的起伏和客戶的不斷催促,我們應(yīng)該有怎樣的好態(tài)度,慢慢來聽聽筆者的意見。

SEO服務(wù):面對客戶的質(zhì)疑,SEOER應(yīng)該保持什么樣的心態(tài)(圖1)

1、 面對客戶催促關(guān)鍵詞排名效果要有冷靜的態(tài)度

優(yōu)化心態(tài)要平,看排名動搖百度優(yōu)化是檢測耐性的,不如谷歌安穩(wěn),所以咱們做優(yōu)化,咱們一定要糾正自己的心態(tài)。百度作為世界上最大的中文搜索引擎,誕生時刻相對較短,所以百度本身的技能還處在一個完善的進程中。

2、 面對客戶的質(zhì)疑,個人能力要有認(rèn)真傾聽的態(tài)度

在我的SEO工作中,我也會遇到這樣的問題,不是說我們個人能力不好,而是有時客戶不了解我們這個行業(yè)的特點,認(rèn)為只要自己花錢,就應(yīng)該把工作做好。事實上,從顧客的角度來看,這是可以理解的。當(dāng)然,我們不能讓客戶覺得我們的能力不好,但我們應(yīng)該認(rèn)真跟他們解釋SEO的特殊性,聽聽他們的批評。最忌諱的是,當(dāng)顧客質(zhì)問我們時,我們就開始怒罵對方,這對雙方都不好。同時,我們可以通過我們的案例向他們展示,讓他們知道我們確實有實力做關(guān)鍵詞,這樣才能進一步獲得客戶的信任,對我們以后的工作大有裨益。學(xué)會認(rèn)真傾聽也是SEO良好態(tài)度的必要條件。

3、 面對顧客的不合理要求,我們要有爭論的心態(tài)

有時我們會遇到客戶的不合理要求,我們必須把關(guān)鍵字放在某個位置,這在我們的SEOER看來是不可理解的,甚至是不可能的。但顧客不這么認(rèn)為。他們只會從自己的角度考慮。是主人付的錢,但我們不能把他們打死。相反,我們應(yīng)該引導(dǎo)他們慢慢了解SEO,讓他們知道SEO只是一種排名規(guī)則算法,它能使網(wǎng)站盡可能符合搜索引擎的要求,并能使網(wǎng)站排名保持在一個相對穩(wěn)定的范圍內(nèi),但不可能達到一定的位置。也有一些不合理的要求退款時,我們作出的關(guān)鍵字。比如,按照當(dāng)時的協(xié)議,用了3個月,但實際操作用了4個月才補齊,客戶會因為加班的原因讓我們很難解釋。然而,在這種情況下,我們當(dāng)然應(yīng)該為之辯護。如果我們得到退款,我們就等于我們面前所有的工作,我們還有那么多的時間和精力。我們?nèi)匀恍枰蛩麄兘忉屛覀兊男燎诠ぷ?,我們所做的工作,我們面臨的工作尷尬,等等。我想大多數(shù)人都會理解的。除非我們完全不講道理,否則我們不需要講道理。爭論不是讓我們罵他們,而是引導(dǎo)他們了解我們工作的艱辛。這種心態(tài)應(yīng)該是塞爾最應(yīng)該有的。

SEO是一項艱苦的工作,SEO服務(wù)是一項不可控制的工作,我們所有的工作最終都要由百度來決定,這無疑給了我們很大的束縛,也只能一步一步來做。這不僅是SEO的局限性,也是證明“逆水行舟,不進則退”的好方法。作為一個專業(yè)的SEOER,我們應(yīng)該以良好的態(tài)度贏得百度和客戶的認(rèn)可。當(dāng)然,以上只是面對客戶詢問時應(yīng)該保持的一些心態(tài)。實際情況遠比這復(fù)雜。如何解決與客戶的關(guān)系是一個值得我們認(rèn)真思考的問題。

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